Datenschutzerklärung der Naturheil- Praxis im Zentrum

Version vom 25.11.2023

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die Naturheil- Praxis im Zentrum wie wir Personendaten erheben und sonst bearbeiten. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung

(«DSGVO»), das Schweizer Datenschutzgesetz («DSG») und das revidierte Schweizer Daten-

schutzgesetz («revDSG») ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt

jedoch vom Einzelfall ab.

1. Verantwortlicher / Datenschutzbeauftrager / Vertreter

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist Roland Heuberger (Luzernstrasse 59, 6102 Malters), soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben ist. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen:

Naturheil- Praxis im Zentrum, Luzernstrasse 59, 6102 Malters,

Email: natur@naturheil-im-zentrum.ch

Unser Vertreter im EWR nach Art. 27 DSGVO (sofern erforderlich) ist: Roland Heuberger, Email: natur@naturheil-im-zentrum.ch

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren Anwendungen von deren Nutzern erheben. Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von anderen Unternehmen innerhalb der Naturheil- Praxis im Zentrum, von Behörden und sonstigen Dritten (wie z.B. Betriebungsämter, Kreditauskunfteien). Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten, insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben im Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B. mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln können), Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten, Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln), Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater, Rechtsvertreter, etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für Lieferungen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa der Geldwäschereibekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Käufe)), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Be-werbung, Presseschau, Marketing/Verkauf, etc.), Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere soziodemographische Daten (für Marketing), Daten im Zusammenhang mit der Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem DSAT.ch 3 | 8 Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende Website, Standortangaben).

3. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere im Rahmen der Naturheilkundliche Prakitken mit unseren Kunden und den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern, sowie um unseren gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen. Wenn Sie für einen solchen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten natürlich ebenfalls davon betroffen sein. Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

-          Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Websites, Appsund weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;

-          Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z.B. Bewerbungen, Medien-anfragen);

-          Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenan-sprache sowie Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen Quellen zwecks Kundenakquisition;

-          Werbung und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen, wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen);

-          Markt- und Meinungsforschung, Medienbeobachtung;

-          Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;

-          Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchfüh-rung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);

-          Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites, Apps und weiteren Plattformen;

-          Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-,Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personenund uns gehörenden oder anvertrauten Werte (wie z.B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen);

-          Kauf und Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen und damit verbunden die Übertragung DSAT.ch 4 | 8 von Personendaten sowie Massnahmen zur Geschäftssteuerung und soweit zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen sowie interner Vorschriften von d.er Naturheil- Praxis im Zentrum.

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern oder Durchführung eines Background-Checks), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.

4. Cookies / Tracking und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung

unserer Website Falls permanente Cookies oder sonst Tracking-Techniken eingesetzt werden (Text je nach Situation anpassen):

Wir setzen auf unseren Websites [und Apps] typischerweise "Cookies" und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch

auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen

[oder App installieren]. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen [oder unsere App benutzen],

können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies,

die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden

("Session Cookies"), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere

Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern ("permanente Cookies").

Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung

speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Coo-

kies akzeptieren. Wir nutzen permanente Cookies [damit Sie Benutzereinstellungen speichern

(z.B. Sprache, Autologin), ][damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte

nutzen,][ und][damit wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzeigen können

(was auch auf Websites von anderen Firmen geschehen kann; diese erfahren dann allerdings

von uns nicht, wer Sie sind, falls wir selbst das überhaupt wissen, denn sie sehen nur, dass auf

ihrer Website derselbe Nutzer ist, der auch bei uns auf einer bestimmten Seite war)]. [Gewisse

der Cookies werden von uns gesetzt, gewisse auch von Vertragspartnern, mit denen wir zusam-

men arbeiten.] Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B.

Sprachwahl, Warenkorb, Bestellprozesse) nicht mehr funktionieren.

[Wir bauen in unseren Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails teilweise und soweit erlaubt

auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir fest-

stellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit wir auch hier messen und

besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie auf Sie zuschneiden können.

Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren; die meisten sind so voreingestellt, dass

Sie dies tun.]

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Mit der Nutzung unserer Websites[, Apps] und der Einwilligung in den Erhalt von Newslettern und

anderen Marketing-E-Mails stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht,

dann müssen Sie Ihren Browser bzw. Ihre E-Mail-Programm entsprechend einstellen[, oder die

App deinstallieren, sofern sich dies nicht über die Einstellungen anpassen lässt.]]

Falls Google Analytics oder andere Statistikdienste eingesetzt werden, denen keine Per-

sonendaten (wie z.B. E-Mail-Adressen) übermittelt werden:

Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies

ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im

Falle von Google Analytics ist es Google Irland (mit Sitz in Irland), Google Irland stützt sich dabei

auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als Auftragsbearbeiter (beide «Google»),

www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen

und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstlei-

ster setzt. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google

in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt

werden können. Wir haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet.

Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google

keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke

Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und

diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Soweit Sie sich beim

Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Per-

sonendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen

Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website

genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).

Falls Social Media Plug-ins eingesetzt werden:

Wir setzen auf unseren Websites ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook,

Twitter, Youtube, , Pinterest oder Instagram. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise

über entsprechende Symbole). Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standard-

mässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen

sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website sind und wo und können diese

Informationen für ihre Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Ver-

antwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihm

keine Angaben zu Ihnen.

5. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland

Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke gemäss Ziff. 3, soweit

erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns

bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Dabei geht es insbe-

sondere um folgende Stellen:

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-          Dienstleister von uns (innerhalb der XXX-Gruppe sowie extern, wie z.B. Banken, Versiche-rungen), einschliesslich Auftragsbearbeitern (wie z.B. IT-Provider);

-          Händler, Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;

-          Kunden;

-          in- und ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichten;

-          Medien;

-          Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern von Websites und sozialer Medien;

-          Mitbewerber, Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien;

-          Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder sonstigen Teilen der XXX-Gruppe;

-          anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren;

-          Weitere Gesellschaften der XXX-Gruppe; alle gemeinsam Empfänger.

Diese Empfänger sind teilweise im Inland, können aber irgendwo auf der Erde sein. Sie müssen

insbesondere mit der Übermittlung Ihrer Daten in alle Länder rechnen, in denen die XXX-Gruppe

durch Gruppengesellschaften, Zweigniederlassungen oder sonstige Büros vertreten ist ([LINK

AUF LISTE]) sowie in andere Länder Europas und den USA, wo sich die von uns benutzten

Dienstleister befinden (wie z.B. [Microsoft], [SAP], [Amazon], [Salesforce.com]).

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, ver-

pflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu

verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die hier:

https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? abrufbar sind), soweit er nicht bereits einem

gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns

nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei

Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen

oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt

haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren

Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

6. Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertrag-

lichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforder-

lich ist, d.h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbah-

nung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetz-

lichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten

für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht

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werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Ge-

schäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Per-

sonendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätz-

lich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemproto-

kolle, Logs), gelten grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weni-

ger.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz

Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa der [Erlass von Wei-

sungen][, Schulungen][, IT- und Netzwerksicherheitslösungen][, Zugangskontrollen und –be-

schränkungen][, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen][, Pseudonymisierung][,

Kontrollen].

8. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen,

die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit

verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereit-

zustellen, haben Sie in der Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der

Lage sein, einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu schliessen

oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden, wenn gewisse Angaben

zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse) nicht offengelegt wird.

9. Profiling [und automatisierte Entscheidfindung]

Wir verarbeiten Ihre Personendaten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche

Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling insbesondere ein, um Sie zielgerichtet über

Produkte informieren und beraten zu können. Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die

uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungsfor-

schung ermöglichen.

[Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung und auch sonst nutzen wir grund-

sätzlich keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung (wie etwa in Art. 22 DSGVO

geregelt). Sollten wir solche Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber geson-

dert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist und Sie über die damit zusammenhän-

genden Rechte aufklären.]

10. Rechte der betroffenen Person

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen

(wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf

Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbear-

beitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung

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betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung sowie auf

Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Daten-

portabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vor-

gesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bear-

beitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir

uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für

Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Über die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu

widerrufen, haben wir bereits in Ziff. 3 informiert. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte

im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige

Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informie-

ren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nach-

weisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden

kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen

Adresse kontaktieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder

bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Daten-

schutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte

(http://www.edoeb.admin.ch).

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die

jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil

einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung